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Anneke Schmeer, Customer Success Managerin
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Eine funktionierende IT dank Managed IT-Services
Unsere IT-Spezialist:innen übernehmen den Betrieb, die Wartung und den Support Deiner On-Premise- oder Cloud-Lösung. So bleibt Dir mehr Zeit für das, was Dein Unternehmen voranbringt.
Fokus auf das Kerngeschäft – wir managen Eure IT
Die IT-Anforderungen in Unternehmen ändern sich ständig und immer schneller. Gleichzeitig wächst die interne IT-Landschaft kontinuierlich. Betreuung und Wartung werden immer zeitintensiver, während für neue Anforderungen immer weniger Zeit bleibt.
Hier eine gute Balance zu finden, ist eine anspruchsvolle Herausforderung, bei deren Bewältigung die Sicherheit und Performance essentieller Softwarelösungen leicht mal aus dem Blickfeld gerät.
Damit Euch das nicht passiert, übernehmen unsere IT-Spezialist:innen im Rahmen unserer Managed IT-Services die volle Betriebsverantwortung und kümmern sich unter anderem um:
eine jederzeit stabile, leistungsfähige und sichere IT.
die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Branchenstandards.
die Einführung von Technologien, die das Geschäftswachstum unterstützen.
Unsere Managed IT-Services
Ob Rundum-Sorglos-Variante oder punktuelle Entlastung; On-Premise oder Cloud: Mit unseren Managed IT-Services kannst Du einen Haken an Betrieb und Wartung Deiner Anwendungen machen.
Betrieb
Unser vorausschauendes Monitoring sorgt für die Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance Deiner IT.
Wartung
Immer auf dem neuesten Stand der Technik – wir spielen aktuelle Patches und neue Features ein.
Support
Bei technischen Problemen helfen wir schnell und unkompliziert zum gewohnten Workflow zurück.
Warum lohnt es sich, einen Partner für Managed IT-Services an Bord zu holen?
Ihr gewinnt Sicherheit.
Durch unser fortlaufendes IT-Monitoring und präventive Wartung werden Sicherheitsrisiken und -lücken früher erkannt und behoben. Damit sinkt das Risiko für Datenverlust und Betriebsstillstand. Und treten doch einmal Störungen auf, verkürzt professioneller Support den Weg zur Lösung.
Ihr senkt Kosten und sorgt für Ressourceneffizienz.
Wenn Betrieb und Wartung in professioneller Hand liegen, entfällt die Notwendigkeit von teuren Notfallreparaturen. Gleichzeitig könnt Ihr die Ressourcen Eurer internen IT effektiver einsetzen, zum Beispiel in die strategische Weiterentwicklung Eurer digitalen Infrastruktur.
Ihr stärkt eure Wettbewerbsfähigkeit.
Die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung Eurer Individualsoftware sichert ihren langfristigen Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg. Eure Kund:innen haben die bestmögliche User Experience und Mitarbeitende werden optimal in ihrer Produktivität unterstützt.
Wie funktioniert die Einführung von Managed IT-Services mit brainbits?
Wir begleiten Dich und Dein Team so, wie es zu Euch passt. Vereinbare eine unverbindliche Beratung, um uns kennenzulernen. Schließlich müssen wir nicht nur fachlich, sondern auch menschlich ein guter Fit sein.
Situationsanalyse und SLA
Wir beginnen mit einer gründlichen Analyse Eurer Situation und Eurer IT-Infrastruktur, um Eure individuellen Anforderungen und Erwartungen zu verstehen. So stellen wir fest, inwiefern wir Euch konkret unterstützen können.
Auf dieser Grundlage legen wir gemeinsam klare Service Levels und Leistungsindikatoren in unserem Service Level Agreement fest. Dabei definieren wir unter anderem Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und Support-Umfang, die zur Größe und Komplexität Eurer IT passen.
Onboarding und Übernahme
In der Transitionsphase geht die Betriebsverantwortung an uns über. Damit wir sicherstellen können, dass wir diese zuverlässig übernehmen können, gehen wir hierzu in eine sorgfältige Planung und enge Abstimmung mit Euch.
Kontinuierliche Betreuung
Ab sofort überwachen wir kontinuierlich Eure Netzwerke, Systeme und Anwendungen, um Leistungsprobleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu beheben. Gleichzeitig setzen wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten und Systeme vor Bedrohungen zu schützen und Eure branchenspezifischen Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Selbstverständlich informieren wir Euch zudem fortlaufend über aktuelle Patches und Features und spielen diese für Euch ein.
Das sagen unsere Kunden
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„Ich bin begeistert von der Zusammenarbeit mit einem Anbieter, der nicht einfach nur unsere Anforderungen umsetzt, sondern auch aktiv an der Entwicklung unseres Produkts mitwirkt und sich in unser Business eindenkt. Das war für mich eine äußerst bereichernde Erfahrung. Und das Ergebnis – CRx – überzeugt auf ganzer Linie!“
Sabrina Struth, Project Manager IT and Digitalization, Commerz Real AG
„Gemeinsam mit brainbits haben wir die Messlatte für digitale Lösungen und damit für einfache Krankenkassenprozesse für GKV-Versicherte immer weiter angehoben. brainbits überzeugt uns Tag für Tag – durch Zuverlässigkeit, Expertise, Einsatz und Menschlichkeit.“
Marion Winkler, Marketingleiterin, BIG direkt gesund
„Dies können die wenigsten: Die spezifischen Probleme eines Kunden ergründen a) zu wollen und vor allem b) zu können. Und dann auch noch c) die vernünftigsten Lösungen anzubieten. brainbits kann das. Aus diesem Grund arbeiten wir sehr gerne und erfolgreich zusammen.“
Rainer Mück, Product Owner Atlassian Applications in R&D, Software AG
„Bereits seit 2004 betreut brainbits mit dem Online-Schaumkonfigurator das Herzstück unseres Wertschöpfungsprozesses. Dank der engen und vertrauensvollen Zusammenarbeit gelingt es uns immer wieder, innovative Ideen zu entwickeln. Bei brainbits geht es nicht nur um Bits und Bytes, sondern um die Verbindung zwischen Technologie & Menschlichkeit – eine Kombination, die Ergebnisse in Rekordzeit liefert.“
Knut Hermes, Geschäftsführer, TECSAFE GmbH
„Ich bin begeistert von der Zusammenarbeit mit einem Anbieter, der nicht einfach nur unsere Anforderungen umsetzt, sondern auch aktiv an der Entwicklung unseres Produkts mitwirkt und sich in unser Business eindenkt. Das war für mich eine äußerst bereichernde Erfahrung. Und das Ergebnis – CRx – überzeugt auf ganzer Linie!“
Sabrina Struth, Project Manager IT and Digitalization, Commerz Real AG
„Gemeinsam mit brainbits haben wir die Messlatte für digitale Lösungen und damit für einfache Krankenkassenprozesse für GKV-Versicherte immer weiter angehoben. brainbits überzeugt uns Tag für Tag – durch Zuverlässigkeit, Expertise, Einsatz und Menschlichkeit.“
Marion Winkler, Marketingleiterin, BIG direkt gesund
„Dies können die wenigsten: Die spezifischen Probleme eines Kunden ergründen a) zu wollen und vor allem b) zu können. Und dann auch noch c) die vernünftigsten Lösungen anzubieten. brainbits kann das. Aus diesem Grund arbeiten wir sehr gerne und erfolgreich zusammen.“
Rainer Mück, Product Owner Atlassian Applications in R&D, Software AG
Häufig gestellte Fragen zu unseren Managed IT-Services
Full Service für digitale Lösungen
Alles, was Ihr braucht, um wirklich gute digitale Lösungen zu schaffen:
